Terma dan Syarat Penggunaan Platform woc4

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan woc4 ("Platform", "kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform woc4, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran akaun, deposit, pertaruhan, pengeluaran wang dan penyertaan dalam sebarang promosi.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, mengklik butang "Saya Bersetuju", mengakses mana-mana bahagian platform atau menggunakan sebarang perkhidmatan woc4, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan Terma ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

2Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggun akan platform woc4, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang mendaftar atas nama sendiri — pendaftaran bagi pihak orang lain adalah dilarang sama sekali.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dikecualikan daripada platform akibat permintaan sendiri atau tindakan pentadbiran.
• Tidak diklasifikasikan sebagai pekerja woc4, ahli keluarga terdekat pekerja atau rakan kongsi perniagaan woc4.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk mengikat perjanjian yang sah mengikut undang-undang yang terpakai.

woc4 berhak untuk meminta bukti pengesahan umur pada bila-bila masa. Sekiranya terbukti bahawa seorang pengguna mendaftar dengan umur yang tidak benar, woc4 berhak membatalkan akaun tersebut dan merampas semua baki serta kemenangan yang diperoleh semasa akaun aktif.

3Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform woc4. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat berbeza — adalah dilarang dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditangguhkan serta baki dirampas.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir yang sah.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses.
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Maklumat bank atau dompet digital yang anda gunakan untuk transaksi.

woc4 menjalankan proses Pengesahan Identiti (KYC) bagi memastikan kesahihan maklumat pengguna. Proses ini melibatkan penghantaran salinan dokumen pengenalan diri yang sah. Sekiranya anda enggan atau tidak mampu melengkapkan proses KYC, woc4 berhak menahan permintaan pengeluaran sehingga proses tersebut diselesaikan.

4Deposit & Pengeluaran

woc4 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost. Semua deposit diproses serta-merta tanpa sebarang caj tambahan dari pihak woc4.

Deposit:

• Deposit minimum: RM 10 setiap transaksi.
• Deposit maksimum harian bergantung kepada tahap akaun dan kaedah pembayaran yang digunakan.
• Semua deposit mesti berasal daripada akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan sepenuhnya.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum: RM 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran melalui DuitNow diproses dalam masa kurang dari 15 minit, termasuk hari cuti umum dan hujung minggu.
• Pengeluaran pertama atau melebihi had tertentu memerlukan pengesahan KYC lengkap.
• woc4 berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi transaksi pengeluaran yang besar demi mematuhi keperluan pematuhan kewangan.
• Wang yang dideposit melalui sesuatu kaedah pembayaran akan dikembalikan melalui kaedah yang sama apabila boleh dilaksanakan.

5Bonus & Promosi

woc4 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback mingguan, promosi musim perayaan dan tawaran eksklusif untuk ahli VIP. Setiap promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus woc4:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per ahli, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Syarat rollover (keperluan pertaruhan) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan.
• Rollover standard untuk bonus deposit adalah 10x jumlah deposit tambah bonus, melainkan dinyatakan lain dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan; bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• woc4 berhak mengubah, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis berpatutan.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan atau mengeksploitasi sistem bonus melalui cara yang tidak jujur — termasuk penggunaan berbilang akaun — akan menyebabkan pembatalan bonus dan akaun berkenaan.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform woc4 — termasuk Kasino, Slot, Kasino Langsung dan Bingo — dikendalikan mengikut peraturan khusus setiap permainan. Peraturan terperinci untuk setiap permainan boleh didapati dalam antara muka permainan berkenaan.

• Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah pusingan selesai dan tidak boleh diubah oleh mana-mana pihak.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, woc4 akan berusaha untuk memulihkan keadaan permainan kepada keadaan sebelum gangguan. Sekiranya ini tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan sepenuhnya.
• woc4 menggunakan RNG (Penjana Nombor Rawak) yang diperakui untuk semua permainan elektronik bagi memastikan keadilan dan kerawakan setiap keputusan.
• Dalam Kasino Langsung, keputusan dealer adalah muktamad mengikut peraturan permainan yang ditetapkan. Rakaman sesi tersedia untuk semakan sekiranya timbul pertikaian.
• Sebarang cubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian, menggunakan perisian automasi atau robot dalam permainan adalah dilarang keras dan akan menyebabkan pembatalan akaun serta-merta.

7Tingkah Laku Pengguna

woc4 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, hormat dan menyeronokkan untuk semua ahli. Pengguna dikehendaki berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab pada setiap masa.

Perkara berikut adalah dilarang keras di platform woc4:

• Menggunakan bahasa yang bersifat perkauman, lucah, mengancam atau menghina dalam mana-mana ruang sembang atau komunikasi di platform.
• Berkomunikasi atau bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan ("kolusi").
• Menggunakan sebarang perisian pihak ketiga, bot atau sistem automatik untuk bermain atau membuat keputusan pertaruhan.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang woc4 kepada pengguna lain atau secara awam.
• Melakukan sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram melalui platform.
• Berkongsi butiran log masuk akaun dengan orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.

Pelanggaran mana-mana perkara di atas boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau pembatalan akaun secara kekal, bergantung kepada keseriusan pelanggaran. woc4 berhak merampas semua baki dan kemenangan dalam akaun yang dibatalkan atas sebab penipuan atau penyalahgunaan.

8Privasi & Keselamatan

woc4 mengutamakan keselamatan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat.

• Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Data anda mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang dipercayai semata-mata untuk tujuan memproses transaksi anda.
• woc4 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa berkaitan jika diminta mengikut peruntukan undang-undang.
• Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sila hubungi kami segera jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang terperinci.

9Permainan Bertanggungjawab

woc4 percaya bahawa hiburan harus kekal menyeronokkan dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat pengurusan diri yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan anda.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum pertaruhan dalam satu sesi bermain.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum anda bagi sesuatu tempoh.
• Rehat Diri: Tangguhkan akaun anda selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau tempoh pilihan anda.
• Pengecualian Kendiri: Permohonan untuk dikecualikan daripada platform secara kekal boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan kami.

Sekiranya anda atau sesiapa yang anda kenali menghadapi masalah dengan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. woc4 menyokong inisiatif permainan bertanggungjawab sepenuhnya. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10Penutupan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun woc4 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan diproses, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda, tertakluk kepada syarat berikut:

• Semua syarat rollover bonus yang aktif mesti diselesaikan terlebih dahulu, atau wang bonus yang belum dipenuhi rollover-nya akan dikecualikan daripada pengembalian.
• Tiada transaksi yang sedang dalam proses semakan atau pertikaian.
• Pengesahan identiti (KYC) telah diselesaikan sepenuhnya.

woc4 juga berhak untuk menutup atau menggantung akaun pengguna secara pentadbiran atas sebab berikut:

• Pelanggaran Terma dan Syarat ini.
• Penipuan, aktiviti pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau kolusi dengan pemain lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa berkaitan.

11Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, woc4 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang berpunca daripada keputusan permainan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kerugian yang berpunca daripada akses tidak dibenarkan ke akaun anda jika disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan log masuk.
• Sebarang kerosakan atau kerugian yang berpunca daripada virus atau kandungan berbahaya yang diperoleh melalui penggunaan platform pihak ketiga yang tidak berkaitan dengan woc4.

Liabiliti keseluruhan woc4 kepada anda bagi sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah wang yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.

12Pindaan Terma

woc4 berhak untuk mengubah, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform woc4 selepas sebarang pindaan diterbitkan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.