Di woc4, privasi anda bukan sekadar tanggungjawab — ia adalah komitmen. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan standard perlindungan data terkini.
Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data anda berlandaskan enam prinsip utama ini
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dihantar dan disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa dalam transit.
woc4 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul maklumat berlebihan atau yang tidak berkaitan dengan pengalaman permainan anda.
woc4 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang anda berikan kebenaran.
Dasar Privasi woc4 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang berkaitan dengan industri permainan dalam talian.
Kami sentiasa jelas tentang data apa yang kami kumpul, mengapa kami mengumpulnya dan siapa yang mungkin melihatnya. Tiada terma tersembunyi atau amalan data yang tidak dinyatakan.
Data anda hanya disimpan selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asalnya atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dipadamkan dengan selamat.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi woc4. Dokumen ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna dan woc4 sebagai pengendali platform berkenaan dengan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.
woc4 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tahu bahawa anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi yang sensitif — daripada butiran pendaftaran hinggalah ke rekod transaksi kewangan. Oleh sebab itulah kami memberi komitmen penuh untuk mengendalikan data tersebut dengan tahap penjagaan, ketelusan dan tanggungjawab tertinggi.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform woc4 — sama ada anda mengakses melalui pelayar web desktop, telefon bimbit, atau aplikasi mudah alih woc4. Ia merangkumi semua perkhidmatan yang kami tawarkan termasuk permainan Kasino, Slot, Kasino Langsung, Bingo, program VIP dan semua fungsi sokongan pelanggan.
Dengan mendaftar dan menggunakan platform woc4, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti supaya anda memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda berkaitan data peribadi.
Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat woc4. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua dokumen berkaitan privasi data, Dasar Privasi ini akan mengatasi.
woc4 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang kategori data yang kami kumpul dan bagaimana ia diperoleh:
Data yang Anda Berikan Secara Langsung:
Data yang Dikumpul Secara Automatik:
| Kategori Data | Tujuan Utama | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|---|
| Maklumat pendaftaran | Pengesahan identiti & pengurusan akaun | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun |
| Dokumen KYC | Pematuhan peraturan & pencegahan penipuan | 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Rekod transaksi | Pemprosesan pembayaran & audit kewangan | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Log aktiviti permainan | Pengesanan penipuan & sokongan pertikaian | 2 tahun |
| Data kuki & sesi | Personalisasi & analitik platform | Sehingga 12 bulan |
Data yang kami kumpul digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut. woc4 berkomitmen untuk tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa kebenaran jelas anda terlebih dahulu:
Anda boleh berhenti daripada menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini tetapan pemberitahuan dalam akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami. Ini tidak akan menjejaskan komunikasi penting berkaitan akaun anda.
woc4 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan perkhidmatan kami, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan kategori pihak berikut — dan hanya setakat yang diperlukan:
Penyedia Perkhidmatan Pembayaran:
Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai seperti penyedia DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost. Perkongsian ini adalah terhad kepada maklumat yang perlu sahaja untuk melengkapkan transaksi berkenaan.
Penyedia Perisian Permainan:
Platform woc4 menggunakan perisian daripada pembekal permainan yang telah diperakui. Pembekal ini mungkin menerima data sesi permainan yang tidak boleh mengenal pasti identiti peribadi anda secara langsung, semata-mata untuk tujuan menjalankan permainan.
Pihak Berkuasa Berkanun:
woc4 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa Malaysia atau badan pengawal selia antarabangsa apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan, termasuk dalam siasatan jenayah kewangan atau penipuan.
Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan woc4 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut dan mesti mematuhi standard keselamatan yang setaraf dengan amalan woc4.
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan operasi woc4. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat.
Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem digital yang boleh menjamin keselamatan 100% sepanjang masa. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang memberi kesan kepada anda, kami akan memaklumkan anda dalam masa yang sepatutnya mengikut keperluan undang-undang.
Anda turut memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda. Sila gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun woc4 anda, aktifkan pengesahan dua faktor, dan jangan sekali-kali berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun — termasuk kakitangan woc4 yang tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
Platform woc4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Fungsi | Boleh Dimatikan? |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan keselamatan dan membolehkan fungsi asas platform | Tidak — diperlukan untuk platform berfungsi |
| Kuki Prestasi | Mengumpul statistik penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memperbaiki prestasi platform | Ya — melalui tetapan pelayar |
| Kuki Kefungsian | Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan akaun | Ya — tetapi fungsi tertentu mungkin terjejas |
| Kuki Analitik | Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan | Ya — melalui tetapan pelayar |
Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman anda di platform woc4. Untuk arahan tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk bahagian bantuan pelayar berkenaan.
Sebagai pengguna woc4, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda yang kami kendalikan. Hak-hak ini dilindungi di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan memproses permintaan ini dalam masa 14 hari bekerja.
Jika sebarang maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami untuk membetulkannya melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan data untuk rekod kewangan dan KYC.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberi sebab.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Di mana pemprosesan data dijalankan berdasarkan kebenaran anda, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data woc4 melalui live chat 24/7 dalam platform atau e-mel di [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.
Platform woc4 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpul secara tidak sengaja — sama ada melalui pendaftaran menggunakan maklumat palsu atau cara lain — kami akan mengambil langkah-langkah berikut serta-merta:
Sekiranya anda mengetahui bahawa seorang kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform woc4, sila maklumkan kepada kami dengan segera melalui saluran sokongan kami supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.
woc4 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh semakan terkini.
Bagi perubahan yang ketara kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami akan:
Penggunaan berterusan platform woc4 selepas pindaan diterbitkan dan tempoh notis tamat akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan kami akan mengendalikan data anda mengikut permintaan pemadaman yang sah.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus.
Pasukan Perlindungan Data woc4 boleh dihubungi melalui:
Apabila menghubungi kami berkaitan permintaan hak data, sila sediakan maklumat berikut untuk mempercepatkan proses: nama penuh berdaftar, nama pengguna akaun, jenis permintaan yang dibuat, dan butiran tambahan yang berkaitan.
woc4 berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah. Kami menghargai kepercayaan anda dan akan sentiasa berusaha untuk memberikan jawapan yang jelas, tepat dan membantu berkaitan pengurusan data peribadi anda.
Kini anda sudah memahami cara woc4 melindungi privasi anda. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati hiburan permainan terbaik Malaysia dalam persekitaran yang selamat, adil dan dipercayai.